Reprise en main via une figure d’la French Tech, l’appli de rencontres geolocalisees a seduit maints utilisateurs dans le monde.
Extrait du film promotionnel d’Happn Afin de l’Inde. L’application compte plus de 20 millions d’utilisateurs dans ce pays.
Elle est petit cadre dynamique en boutique, de confiance. C’est photographe, un tantinet reveur. Tous deux vivent dans la meme ville indienne, mais leurs routes risquaient extri?mement de ne pas se croiser sans l’intervention opportune de Happn, l’application qui permet de « retrouver les gens que vous avez croisees ». Notre petite video promotionnelle dure legerement plus d’une minute et met en scene l’acteur indien Hrithik Roshan, star de Bollywood. L’appli est beaucoup francaise. Elle rassemble quelque 70 millions d’adeptes, dont un tiers dans le sous-continent. Notre Bresil est le deuxieme marche. Les Francais ne representent que 10 % des recrues.
L’affaire est rentable et degage « plusieurs dizaines de millions d’euros » de chiffre d’affaires, annonce son CEO Didier Rappaport. Cofondateur de Dailymotion, il a joue depuis les business angels et faceflow arnaque parraine de jeunes entrepreneurs jusqu’a sa retrouve en 2013 avec les freres Cohen, Fabien et Anthony, alors ages de 26 et 25 annees. « Ils voulaient que j’investisse dans leur boite, mais c’etait complique, je ne comprenais rien… », se souvient l’entrepreneur. Il finira par investir 50 000 euros, tout en prenant le manche en start-up. Il la positionne via une ligne beaucoup plus comprehensible : la retrouve geolocalisee. Cela assure que, lorsqu’il se lance dans l’aventure, il ne connait gui?re l’existence de Tinder, le geant americain fonde en 2012. Une fois installee dans le smartphone, Happn permet a ses utilisateurs d’envoyer votre « coeur » aux individus qu’ils croisent et qui leur plaisent. A condition qu’elles soient elles aussi inscrites sur l’appli. Les destinataires n’en savent pas grand chose, a moins qu’ils n’aient eux aussi marque leur affection. J’ai cible : des 18-35 annees.
Rupture au milieu des Etats-Unis
En plusieurs mois, le service est ouvert a Paris, Londres, Berlin et New York. Succes rapide et planetaire. En 2016, l’application reste utilisee via 20 millions de personnes a toutes les Etats-Unis, en Amerique latine, en Europe, en Turquie… « Neanmoins, je brulais 1 million d’euros avec mois », soupire Didier Rappaport. L’essentiel de l’argent part dans les depenses de marketing. Fini, l’epoque benie ou des nouveaux sites ou applis pouvaient compter sur le bouche-a-oreille : la notoriete se paie au prix tri?s. Happn subit un remede de cheval : le budget marketing reste divise avec trois, votre nouvel outil contextuel de gestion d’la relation client reste mis en place. Surtout, le CEO se separe des marches ou il ne est en mesure de gui?re devenir rentable dans les douze mois. J’ai start-up se retire ainsi totalement des Etats-Unis. La therapie de choc va permettre de boucler une promenade de table, debut 2017, aupres d’Idinvest, Raine Partners et Havas, dont le patron Yannick Bollore devient administrateur.
Preuves d’amour
Les 22 millions d’euros leves depuis des debuts permettent a Happn d’observer venir et de peaufiner son modele freemium : 97 % des revenus viennent aujourd’hui des abonnements payes via Divers membres Afin de connaitre qui leur envoie des coeurs. Les revenus augmentent desormais de 30 % a 40 % par an, mais « ils peinent encore a Realiser payer leurs utilisateurs », commente 1 concurrent. L’application en attire chaque mois 2 millions mais, dans les meilleurs pays, seuls 10 % d’entre eux acceptent de payer. Dans ses developpements possibles, Didier Rappaport travaille concernant des services a base de realite augmentee et imagine aussi de pouvoir, un jour, monetiser nos precieuses informations de ses utilisateurs, comme le font aujourd’hui la plupart des reseaux sociaux americains. Cette data geolocalisee permet d’adresser des messages publicitaires cibles aux membres du reseau. Restent a convaincre des utilisateurs… « Je ne le ferai que dans un modele de partage de revenus avec eux », dit le CEO. Ou comment valoriser sa vie amoureuse…